对于新手用户来说，即使学习了平台提供的系统新手教程，在不熟悉操作等情况下，也有可能会出现一些不必要的误操作损失，进而失去投资信心。为了避免这种情况，也为了让投资者顺利度过新手期，成熟的交易平台会为用户提供模拟交易。新手用户通过模拟交易，在真实资产不受影响的情况下，熟悉、了解交易的操作步骤和市场的一些基本规则。在通过模拟交易掌握一定的交易基础和操作经验后，用户再使用实盘操作，就可以极大地避免因不熟悉或是操作不当等而产生的失误，达到零成本学会交易的目的。对于合约、期权等存在一定门槛的交易模式，模拟交易的作用也就显得更为重要。

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支持体系在每日各阶段保持激活，用户可通过聊天窗口、信息库或反馈通道提交问题。身份验证后，右下角常驻按钮提供直达支持路径。